Три четверти россиян (76%) обращают внимание накаталоги сакциями впродуктовых магазинах. Большинство (66%) хотябы иногда покупают товары, представленные вних. Каждый третий (32%) предпочитает электронный формат каталога, почти столькоже— бумажный (27%).
fizkes/Shutterstock/Fotodom
Большинство россиян несчитают скидки главным критерием выгодной покупки продуктов питания: современный потребитель хочет быть уверен, что купил вовремя, получшей цене, инеупустил ценное предложение. Ориентиром для поиска выгодного предложения для покупателя могут стать каталоги продуктовых магазинов, вкоторых содержатся текущие акции. Аналитический центр НАФИ провел исследование отом, как такие каталоги влияют нарешение опокупке продуктов питания.
Каталоги заметны
Каталоги товаров впродуктовых магазинах остаются заметными для россиян— большинство потребителей (76%) обращают наних внимание. При этом каждый четвертый (24%) просматривает ихрегулярно. Такое поведение особенно характерно для женщин (28% против 20% мужчин), молодежи до24 лет (33%), тех, кто имеет несовершеннолетних детей (27%).
Неинтересуется каталогами продуктовых магазинов сакциями каждый пятый потребитель (20%). Типичный портрет— мужчина ввозрасте до24 лет, неимеет детей.
Каталоги работают
Две трети россиян (65%) признались, что каталоги продуктов питания влияют наихрешение опокупке.
Стараются выбирать именно тепродукты, которые указаны вкаталоге сакциями искидками 22% россиян. Чаще— городские жители (32%), те, кто работают (31%), люди сдоходом 100–150 тысяч рублей (43%).
Еще 43% потребителей тоже покупают продукты изкаталогов, ноделают это иногда. Больше обэтом говорят россияне 45–54 лет (63%), 55 лет истарше (66%), те, кто состоят вбраке (59%). Каждый десятый потребитель (11%) заявил, что продуктовый каталог сакциями невлияет наего выбор товаров.
Востребован многоканальный формат
Потребителям интересно получать информацию обактуальных акциях искидках нетолько изпривычного бумажного каталога, ноивцифровых форматах.
Наиболее востребованные среди россиян форматы каталога магазина сакциями напродукты питания:
- электронный (насайте, вприложении магазина)— его предпочитают 32% потребителей,
- бумажный (увхода вмагазин, впочтовом ящике)— 27%,
- вмессенджерах, соцсетях, рассылках наe-mail— 11%.
Среди мужчин наибольшей популярностью пользуется электронный каталог продуктов (48%). Женщины, напротив, выше ценят бумажный формат (38%). Россиянам старше 55 лет практически одинаково интересны как бумажный формат (42%), так иэлектронный (40%).
«Каталоги акций остаются значимым каналом влияния напотребительский выбор, особенно вусловиях экономии ироста цен. Сегодня важно непросто публиковать скидки, австроить каталоги вповседневный цифровой опыт покупателя: через приложения, push-уведомления, рассылки. При этом бумажный формат сохраняет ценность, особенно для офлайн-аудитории. Ритейлерам стоит сегментировать коммуникацию: предлагать персонализированные предложения цифровым пользователям исохранять удобную навигацию побумажным каталогам вторговых залах. Гибкий, многоканальный подход позволит эффективно управлять спросом илояльностью клиентов»,— рассказала генеральный директор аналитического центра НАФИ Гузелия Имаева.